中国移动的话务员真牛！我求都求不动他们的无情！

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　　今天本人打了一次中国移动的客服电话10086，咨询一些问题，然后发现，中国移动的客服人员真TMD牛，真的是比红牛还要牛！！
　　事情是这样的，我的手机号码本来是神州行的品牌，但是因为业务关系，电话比较多，神州行是预付费的品牌，一没有话费就要马上停机，非常不方便，而且话费也比较贵，听说移动的全球通品牌是先消费再扣费的，然后上年十一月份左右吗，我就去移动营业厅，把自己的神州行，转成了全球通。
　　这之前实用了几个月都是正常的，觉得还不错
　　但是到这个月，临近过年了，事情就来了。
　　我不知道是中国移动你没钱过年了，还是过年的红包，都要从我们这些客户上扣上来。
　　前天28号的时候，我打电话突然就提示说我欠费了，无法拨打电话，而恰好的，当天手机摔地上把排线给摔坏了，整个手机都是黑屏的，只能接电话，其他什么都做不了。
　　今天我把手机拿去修好了，打给10086，问下是什么情况，毕竟当时转品牌的时候，营业厅的服务人员明确的告诉我，全球通是先使用再扣费的！
　　电话接通，业务员26041接通了路线，我当时其实并没有什么火气之类的，以为是搞错了，只要他们给一个解释或者帮我开机就可以了，而26041当时也明确的回答我说，全球通是1号扣费的，是先使用后扣费的！
　　我说对啊，当时营业厅的人也是这样跟我说的，我把我的问题反映给26041，他说帮我查一下，然后说我欠费了10多元，我当时就反问业务员说，你不是说全球通是先使用再扣费的吗，而且是次月一号才扣费，但是为何才28号，还没到扣费的日期，你们就把我手机给停机了？
　　26041一时语塞，说帮我了解一下，而后就是一顿沉默~~~~~~~~~
　　大概五分钟之后，他说话，先是一轮道歉吗，而后就直接说他们是神州行品牌的话务员，解决不来全球通的问题！
　　我那个去，我一听我就火了，我说，什么神州行跟全球通吗，不都是中国移动的吗，凭什么就办不了了！
　　26041就说，他们是神州行的业务员，的确解决不了全球通的问题！
　　我吼了一句，那你不是全球通的接我的电话干嘛！
　　话务员一度沉默无语。
　　我也不想太过于为难他，毕竟也只是打工的，我就说，既然你解决不了，那就帮我转接去全球通的人总行了吧，如果不行，你就帮我转给你领导，领导不行就领导上面的领导，反正无论全球通还是神州行，不都是中国移动的吗，都是同一个领导！
　　话务员让我稍等，然后就是几分钟的沉默，估计是去找领导去了。
　　后面他说话了，直接就说帮我登记处理，至于什么时候回答解决，就很有技巧的隐藏起来了，无论我怎么问，都不敢给出具体的时间。
　　而我明天就要去上海了，六点就要出发，根本没有时间充话费，如果不解决的话，那我去到上海，就联系不到我的朋友，那我就要露宿街头了，我的飞机票老早就买好了，已经不可能更改了。
　　我一再向客服人员说明了我的问题，但是他还是一样的敷衍我，说登记处理，而且不给出解决的时间，也不承诺，当时我也听到了，他旁边有人说话给他支招，怎么怎么的对付我！
　　事情进入了扯皮条的拉锯，业务条估计是要下班了，就是一味的糊弄我登记处理让我挂机，而我因为早上六点就要出发，现在凌晨又充值不了，所以只求他们解决问题，或者给出一个解释，哪怕是个借口，我也自认倒霉了。
　　坦白说，当时我的语气都已经求他们了！我已经说出求他们了的话语了，就只差当面下跪了，因为我的初衷，就是为了解决问题，而不是滋事生事！
　　但是，话务台还是很坚决的说，他们解决不了！
　　我怒骂，解决不了你做什么客服，不是全球通的专业人员你接什么电话！难道我的就不是全球通了吗？
　　26041一阵沉默，然后他身边的那个支招的人就一直叽叽喳喳的说个不停，给26041支招。
　　我当时也说，要不你就叫那个给你支招的人接电话，给我解决问题！（后面我问清楚了，那个一直支招的人，26041告诉我，他的工号是257277！）
　　但是话务员却一直避而不谈，一直重重复复的说登记来敷衍我！
　　之间，那个给他支招对付我的人，一直没有停止过，还一直给26041支招，吱吱喳喳的说如何如何让我挂机。
　　就这么一直扯皮条，时间过去了半个小时，我知道，他们已经下班了，赶着回家。
　　而我，从开始直到结束，只要求解决问题，或者给一个解释，哪怕塘塞的也行。
　　但是，业务员和他的支招人最后给我答复，竟然说他们的系统，与客户的通话时间如果过长的话，就会什么不定时的自动断线！
　　但是我听到，简直就是火上加油一样，因为我之前有一位朋友在移动做过，他跟我说过着这样的情况其实根本就没有，只是一种推诿的借口！！！
　　我当时就厉声说到，如果你敢用这样的借口挂机的话，我一定投诉，包括给你支招的那个人，那个所谓的领导，那个一直不敢自己亲自接我电话的领导！
　　但是，不知道是中国移动公司过于强大，还是作为一个世界五百强的企业太过于实力雄厚，而根本不在乎过这些其实是他们衣食父母的人，根本不在乎国有企业的最原始的为人民服务的初衷，根本忘记了中国共产党是人民公仆的身份！！！
　　如果以上这一切你们好都否认的话，那我无话可说！
　　但这一切可以否认吗？
　　不能！绝对不能，坚决不能！
　　我热爱祖国，热加中国共产党，我略知一二我们的历史，我们的党章，我知道，我们的党，我们的领导，我们的公仆，都是为人民服务而鞠躬尽瘁的！
　　但是，最后中国移动给我的结果，却是什么呢？
　　直接挂机！！！
　　对，就是直接挂机！
　　按他们的说法，就是通话时间过长不定时的挂机！！！！
　　你TM以为我想跟你聊天？我的时间就不值一文了？！
　　难道这就是我们中国移动的一句的，你的十分满意，就是我们不断前进的动力？！！！
　　算了吧，简直就笑话了吧，如果中国靠你们移动公司这些人，如此素质的这些人，就能向前移动的话，那中国未来的前景，也就十分堪忧了！
　　我发此文的目的，并不是为了出名什么的，只是为了广大消费者的利益，大家也都听说过，牺牲另一个刘胡兰，还有千千万万个刘胡兰，而我想说的是，受害了我一个消费者，还有千千万万个消费者！
　　如果你作为一个消费者，设身处境，换做我是你，你该如何申冤？
   
   
   
   
   
   
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