Uber回应遭微信“系统抖动”误拦：已抖三个月了

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凤凰科技讯 7月17日消息，针对腾讯方面称因系统抖动导致误拦，使得微信搜索、分享公众号文章屏蔽uber关键词一事，Uber今日早间向凤凰科技发来说明表示，在今年3月到4月间Uber的多个微信公众号全部被封，而系统抖动已持续3个月之久，期望腾讯微信尽快排除抖动。

    Uber方面称，在今年3月到4月间，优步所属包括Uber中国、Uber招聘和Uber北京、上海、广州等9个城市的微信公众号全部被封，但其对照《微信公众平台服务协议》使用规则等相关规定进行自检，并无涉及诱导分享行为，并就此与腾讯相关人员进行了沟通。经凤凰科技查询，目前Uber相关微信公众号仍处于被封状态。

    同时，Uber表示，在今年4月中旬甚至更早，腾讯微信就已出现了Uber字段被屏蔽的现象，这场系统抖动已持续3个月之久。

    最后，Uber称将继续深切关注系统抖动修复进程，期望腾讯微信尽快排除抖动。

    事件回顾

    昨日早间，凤凰科技发现微信搜索无法检索到uber相关公众号内容，而记者分享在朋友圈的一条与uber相关的公众号内容仅自己可见，Uber字段被微信屏蔽。

    对此，腾讯方面回应，此前uber公众号被封系因涉及诱导分享，一旦触犯违规内容，平台搜索都是禁止的。

    随后腾讯再次回应称，经过产品部门排查，系统抖动导致误拦，目前部分已修复。

    以下是Uber说明全文：

    优步就腾讯微信系统抖动导致误拦Uber关键词的说明

    从今天上午起，不断有用户和媒体向优步询问，称在腾讯微信朋友圈中，无法成功检索含有Uber字段的公众号文章，同时用户在朋友圈中分享与"Uber相关的公众号内容，也仅分享者本人可见。优步是腾讯微信的企业号用户，优步中国员工大部分也使用腾讯微信。和广大用户一样，我们对此深感困惑。

    我们注意到，腾讯今天先后两次就上述问题作出回应，第一次称此前Uber公众号被封，系涉及诱导分享，一旦触犯违规内容，平台搜索都被禁止;第二次则表示经产品部门排查，此问题是系统抖动导致误拦，目前已在逐步恢复中。

    在今年3月到4月间，优步所属包括Uber中国、Uber招聘和Uber北京、上海、广州等9个城市的微信公众号全部被封，但我们对照《微信公众平台服务协议》使用规则等相关规定进行自检，并无涉及诱导分享行为，并就此与腾讯相关人员进行了沟通。在今年4月中旬甚至更早，腾讯微信就已出现了Uber字段被屏蔽的现象，这场系统抖动已持续3个月之久。

    众所周知，腾讯微信拥有数以亿计的用户，系统抖动不但损害用户体验，更关涉用户的信息和财物安全。优步将继续深切关注系统抖动修复进程，期望腾讯微信尽快排除抖动，为网友提供更优质安全的服务。

    优步