“阿里组织部”开年终大会 马云跟高管聊了啥

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2016年1月29日，阿里巴巴集团在杭州召开组织部年度大会，阿里巴巴董事局主席马云、CEO张勇、CPO彭蕾等高管团队及300多名组织部成员参加。
    组织部为阿里巴巴集团管理层团体，成员均为M5(资深总监)及以上员工。换句话说，决定阿里未来发展的核心成员，基本都在组织部里。这些人聚在一起，会聊些什么?2016年阿里巴巴又将有哪些新动作?
    据悉，这次年会主题为不忘初心，不畏将来，马云、张勇、彭蕾以及阿里各业务团队总裁轮流分享，干货很多。以下是小编整理的年会七大亮点，一起来看看阿里高管的年终总结吧!
    1、2015年最大收获：战略更清晰
    据悉，年会的第一个环节是要求每位高管围绕得与失进行分享。从马云、张勇到各个业务线总裁，谈到2015年最大收获时，都不约而同提到战略一词。
    马云说，2015年他非常欣喜，因为整个团队在各方面相比2014年、2013年有了天翻地覆的变化。整个阿里系条理更加清晰、目标更加明确，战略越来越清晰，每个人都清楚知道集团未来要去哪里，这是最大的得。
    张勇说，从得的角度来讲，整个公司未来五年十年的战略大图，已经非常清晰了。阿里未来五年十年要做什么，一句话就可以概括，就是全球化、农村、大数据和云计算。战略一旦确定，方向就很明确。可以说，我们二次创业的火车已经开出站，正在朝着既定目标前进。
    具体到业务，菜鸟网络CEO童文红说，菜鸟未来有两个核心，第一，一定要做数据，第二，一定要做协同平台。
    阿里云总裁胡晓明说，阿里云的关键词是技术与商业的双驱动，如何建立一个生态化的平台、合作伙伴的平台，服务更多的全球客户，是2016年要重点考虑的。
    关于失，几位高管最大的感受都是工作太繁忙，几乎没有个人时间。
    2、经济形势下行，阿里管理层压力大吗?
    组织部大会的前一天，阿里巴巴刚刚公布2015年第四季度财报。财报显示，2015年第四季度，阿里巴巴集团收入利润双双强劲增长，超出分析师预期，阿里中国零售平台交易额更是达到全国社会消费品零售总额11.3%。市场普遍解读，数字背后展现了中国消费经济和科技服务产业的强大活力。然而受投资者对中国经济信心不足影响，阿里股价当天还是下跌了3.77%。种种反应，无不清晰表明阿里巴巴事实上已经成为中国经济的代表，与中国经济休戚与共。对此，阿里管理团队自然感受更深，经济形势也成为此次组织部大会的重要话题。
    马云依然很乐观。他说，阿里成为中国经济的晴雨表，第一应该感觉特别荣幸，一家公司能够跟国家的命运、时代的命运连在一起，成为世界第二大经济体的晴雨表，不仅是好事，更是应该感到骄傲的事情。
    对于阿里股价不可避免受到中国经济走势的影响，马云态度轻松，因为业绩好是干不死的。他提醒团队，对中国经济要有信心，中国经济远远超过大家的想象，中国经济分为两个，一个是传统经济，一个是新经济。中国的传统经济，以能源、石油为主的能源消耗经济和投资为主的经济正在结构性调整，但是中国的另外一个经济，消费、服务和高科技驱动的新经济正在高速成长，并且成长的速度远远超出想象。我们是整个中国新经济的代表，也是整个中国新经济未来的驱动者，We Are The Driver。马云对他的团队说。
    马云认为，今天的形势是阿里巨大的机会和责任所在。阿里的机会在于未来的三年到五年，所有的传统行业必须转型升级，必须移到互联网上来。阿里的责任在于挑起在新经济时代，带领中国服务行业、消费行业以及中国高科技的增长。必须要运用好我们的数据和技术，尽快帮助这些行业转型到互联网上去，用生态里的所有技术、服务、数据，去帮助这些企业度过难关，帮他们降低成本，帮他们Reach到客户。机会和责任是划等号的，这些做好了，这家公司自然而然成为中国新经济的真正的Driver。
    3、哪些业务被阿里管理层集体点赞
    每年的阿里组织部大会，阿里高管们都会对过去一年业务亮点进行点评，今年除了零售平台、阿里云、农村淘宝等尖兵部队，有两支新秀业务团队获得最多提名和肯定。一个是过去一年带来阿里巨大惊喜的钉钉，日前，钉钉首次出现阿里财报中，据财报披露，钉钉企业用户已达百万量级。另一个是跃居第三大移动操作系统、承载着阿里集团全面布局全生态智能硬件领域的YunOS。
    这两支新秀业务都曾经历失败，也都顶着巨大的压力杀出了重围。CEO张勇表扬两支团队坚持、耐得住寂寞、勇于挑战，马云也给予了高度肯定。
    马云说，阿里的每一次伟大愿景，都是靠坚持、细节和创新做出来的，没有坚持不可能走到现在。我们在社交领域被一拳打晕以后，不继续努力一把，就不可能有钉钉，钉钉是被打败之后再度起来的。阿里不怕失败，阿里的文化在于每一次失败，每一次挫折，都能重新思考重新来过，只要初心不变，只要坚持，总能够杀出来。
    据悉，张勇在会上还透露了年终奖方案，今年阿里会对取得突破的团队给予重奖，看来钉钉和YunOS的员工可以数钱数到手软啦!
    4、烂草莓奖和八项纪律
    阿里组织部大会还有评奖环节，奖项分为红草莓奖和烂草莓奖。红草莓奖颁给在服务客户上作出卓越贡献的团队。烂草莓奖，顾名思义，就是一个批评的奖，主要颁给客户服务不到位的团队。在大老板们面前领回这么一个奖，想想都压力山大。
    为什么颁这个奖，还让团队leader亲自上台来领?阿里集团CPO彭蕾说，就是要造成强大压力，让所有的团队，从leader到成员，都有非常强大的心力和动力去为客户考虑。
    颁奖后有点评环节。张勇说，面对阿里今天复杂的生态体系，管理层能够接受员工在运营中出现判断错误，但是不能接受对客户的麻木，不能接受对客户的冷漠无情。他要求每位员工在面对客户时，都首先要想，怎样发自内心地敬畏客户，去为他们解决问题。
    马云透露，自己2015年最严重的一次发火，就是因为听说有招商小二对商家态度傲慢。我们运营的是一个世界最大的网上商业群体，客户就是我们的上帝，如果连这个都做不到，这个公司就完了。
    据悉，2015年底，阿里巴巴向每位小二印发了三点纪律八项注意，要求全体员工真正把对客户的尊重和敬畏落在具体行动上，其中一项纪律是，跟客户开会，第一不能迟到，第二不能看手机。
    5、洋小二上山下乡
    国际化也是阿里组织部大会的重要话题，CEO张勇认为，在国际化的征途上，阿里巴巴非常重要的一关，是怎样真正在人才、组织、文化上为国际化打下基础。
    会上，他透露，近期将组织外籍高管和员工走访农村淘宝、菜鸟网络，希望来自全球各地的员工都能真正走进中国普通消费者的生活，去感受我们正在做的事。
    6、电商的十六字方针和三场仗
    年会上，张勇分享了阿里巴巴零售业务升级路线图。张勇说，2016年电商业务有十六字方针：聚焦体验、繁荣生态、赋能商家、升级消费。
    张勇表示，阿里零售平台已经顺利完成了向无线电子商务的转型，怎样利用这一机会，真正去赋能商家，帮助他们发现消费者需求，管理消费者需求，进而运营消费者，是未来一段时间必须要做的事情。
    此外，阿里也将延续2015年的趋势，继续打好农村、全球化和一线城市三大战役。
    7、马云过去一年最高兴的事
    除了总结和规划集团业务，高管们也分享了个人的年终感悟。马云说，过去一年，他有三件最高兴的事。第一件是2015年12月底，在三亚给100位乡村教师举办了盛大的颁奖典礼;第二件是成立了湖畔大学，为企业家群体，特别是民营企业家提供了培训体系，让他们学习别人的错误，学会坚持，学会创新;第三件事，就是成立了桃花源基金会，做了不少环境保护方面的尝试。
    马云笑称，这三件事都得感谢全公司同事，正是因为大家的努力，使公司整体向好，自己才可以放心地投入公益事业。他不忘给马云公益基金会打广告说，欢迎所有阿里管理层都来关注公益，关注乡村教师，做好工作同时不要忘记公益三小时。