亲子游泳“沐奇混乱”管理现象何时完结
亲子游泳作为唯一一项婴儿早期运动,已被医学家和科学家证明能够对儿童智力和体能有明显提高的运动。在我国,这一运动已得到越来越多家长的认同和关注,越来越多的家长带着宝宝尝试并参与到这项运动中来。
面对中国广大的消费者群众基础,这样巨大的市场潜力促使了一大批亲子游泳品牌应运而生,尤其在商家的首选之地——北京城内,在商家的市场说教下,市民已经迅速兴起了亲子游泳的热潮。然而对于家长们来说,这么多都号称自己源自正宗外教培训系统的亲子游泳品牌,究竟选择哪一家,已成为了迷茫的事情。目前在中国还没有类似非常系统正规、并在国际上认可的亲子游泳教练资质培训认证机构,所以国内的亲子游泳教练资质也都基本使用的是国外培训机构的认证。对于教练资质的真实性,也只能是各个品牌或者店面各显神通了,这种方式也使得整体的亲子游泳教练资质在行业内比较鱼龙混杂、良莠不齐。
没有统一的标准,也使得商家无据可依。除了在教师资质方面的无标准,在亲子游泳场所及水质方面,目前我国对游泳场所的管理条例只有2007年卫生部和国家体育总局联合印发的《游泳场所卫生规范》,并没有针对婴幼儿游泳馆的场地和游泳池规格、水温控制、水质监测、池水更换等专门的规定和标准。在这种情况下,家长消费者们只能是期望市场上婴幼儿游泳场馆的运作经营者能自律。
但是究竟有多少商家是本着为宝宝健康教育有益的心理出发,究竟有多少商家能真正做到实实在在为消费者考虑,这个疑问还有待进一步的核查。鉴于以上的情况,笔者走访了位于望京芳园西路沐奇亲子游泳的丽都店。笔者发现该店开业以来,一年的时间发展迅速,不仅在北京拥有多家分店,同时也在国内各大城市开起了分店,尽管并非大众都能消费得起的价位,其推崇的亲子游泳方式仍得到了不少家长的认同。然而,随着会员的增多,家长消费者们发现的问题越来越多,从小到车位、泳池拥挤,宝宝游泳不舒适的小问题,大至宝宝因水质和毛巾问题产生皮肤病,或者宝宝红眼等问题一一发生。
国内亲子游泳行业刚刚兴起,行业标准目前还比较模糊,所谓的水质净化标准,教练培训上岗资格等,在国内还未有标准的机构认证,而号称的澳洲资质国外认证,沐奇丽都店这样的也并未找到有力证据。除此以外,沐奇亲子游泳因为自己内部的混乱管理所导致的问题更是逐一发生。先是其9家加盟商发现其没有法定正规加盟特许经营资质后以官方律师函的形式要求解除合作,随后,沐奇品牌持有方又因此大动干戈,4月9日以非官方保安武力形式强行封闭位于北京清河、CBD、顺义的三家店面,目前致使3店共500多名会员宝宝已经停止课程近1个月之久,已有会员纷纷到丽都总店要求退款。尽管沐奇丽都店表示,原加盟商3店会员可到其丽都总店消费,但实际情况沐奇丽都总店自有的会员游泳就已经多发抢车位,抱怨泳池人多太挤,浴巾提供不够等问题,所以小小的70多㎡左右的泳池根本无法再服务500多会员。
亲子游泳在国内还处于刚新兴的阶段,无论是教练资质、水质,还是加盟经营资质的问题,这一切都无非是商家自己的内部管理问题,一个合格的商品需要从内部管理的方方面面着手保证消费者的权益。尤其沐奇世界丽都店,作为沐奇亲子游泳俱乐部的总部,面临如此内部管理的混乱形式,应及时认真从自身找原因,积极整改,从消费者权益出发解决问题,才能真正的将国外先进的早教理念,早日在国内普及,推行真正让孩子受益的倡导正确,健康,先进的亲子游泳。
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